۲ـ بهترین محصول نسبت به قیمت
بحران رکود باعث شده است که بعضی از مصرفکنندگان فقط بر اساس معیار قیمت برای خرید تصمیمگیری کنند. بهترین بودن بهعنوان یک ارزش، همواره به معنی داشتن پایینترین قیمت نیست، بلکه به معنی بهترین بودن نسبت کیفیت به قیمت است. شرکت Jet Blue مثال خوبی است که اگرچه ارزانترین یا راحتترین گزینهی سفر را فراهم نمیکند، اما توانسته است بهخوبی ارزش خدماتش را به نسبت قیمتی که ارایه کرده به مخاطبانش منتقل کند. شرکتهای Dell، Chipotle، Ikea و Toyota هم مثالهای خوبی هستند که بهترین عملکرد را در صنعت خود بهعنوان یک ارزش به نمایش گذاشتهاند و ارزش پیشنهادی آنها سالهای سال است که همچنان پایدار باقی مانده است. ضمنا، اینگوار کامپراد (Ingvar Kamprad)، موسس شرکت Ikea، بهطور منظم در فهرست ثروتمندترینهای جهان، جایش را با بیل گیتز عوض میکرده است.
۳ـ کالاهای لوکس و آرمانی
در یک سو، شرکتهایی هستند که بهترین محصولات را به نسبت قیمت تولید میکنند. اما در آن سو، شرکتهایی هم هستند که به مصرفکنندگان آرمانگرای خود تجربهی زندگی لوکس و ثروتمندانه را وعده میدهند. رالف لارن (Ralph Lauren) یکی از پیشگامان برند لوکس است. علاوه بر این میتوان برندهای رولکس، بیامو و هرمس را هم نام برد. اگرچه رکود اقتصادی به زیان محصولات لوکس بود، اما با ازسرگیری رونق اقتصادی و افزایش توانایی مشتریان برای هزینههای اختیاری، آنها دوباره به سمت کالاهای لوکس گرایش پیدا خواهند کرد.
۴ـ کالاهای ضروری
یکی از جذابترین ارزشهای پیشنهادی که تا به امروز مشاهده و مطالعه شده است، کالاهای ضروری هستند. این کالاها، کالاهای اساسی را شامل میشوند؛ مانند، بعضی از مواد غذایی. درگذشته که با توماس رویترز (Thomson Reuters) کار میکردم، اغلب در مورد کالاهای ضروری که صاحبان کسبوکارهای حرفهای و تخصصی بدون آنها نمیتوانند کار کنند صحبت میکردیم. برای مثال، ابزارها و اطلاعات حقوقی مهمی که شرکت WestLaw در اختیار وکلا قرار میدهد از این دسته هستند. تا زمانی که پروندههای حقوقی وجود دارند، نیاز به اطلاعات حقوقی ادامه دارد. البته این بدین معنا نیست که رقابت برای کالاهای ضروری وجود نخواهد داشت، اما اگر کالایی که به دنبال عرضهاش هستید جزو کالاهای ضروری است، شرکتهایی که در بازار پیشگام باشند از مزیت ویژهای برخوردار خواهند بود.
آیا ارزش پیشنهادی شرکت شما جزو یکی از گروههای بالاست؟ اگر پاسخ شما منفی است زمان آن رسیده که تغییراتی در کارتان اعمال کنید. به این فکر کنید که چگونه میتوانید جایگاه محصول خود را تغییر دهید. در جا زدن در سطح متوسط را فراموش کنید. تلاشتان را به کار بگیرید تا استاندارد جدیدی برای خود تعیین کنید.