Displaying items by tag: ترغیب

در این مقاله در مورد اعمال‌نفوذ در مردم (اجبار افراد برای رفتن به جایی که نمی‌خواهند بروند) صحبت نمی‌کنیم، بلکه در مورد متقاعدسازی (ایجاد تمایل در افراد برای رفتن به جایی یا انجام کارهایی که بتوانند بهترین خدمت را برسانند) صحبت می‌کنیم.

۱- استفاده از قدرت رفتار متقابل
بعضی افراد خودشان را ملزم می‌دانند کارهایی که دیگران برایشان انجام می‌دهند را جبران کنند. برای مثال من وقتی کارت تبریک عید نوروز از طرف کسی دریافت می‌کنم تمایل دارم من نیز متقابلاً برایش کارتی بفرستم. اگر شما با اقداماتی به مشتریان و کارکنان خود منفعت برسانید مطمئن باشید آن‌ها خود را ملزم به جبران کار شما می‌دانند و به این طریق ممکن است کارهایی انجام دهند که شما از آن‌ها درخواست کنید. به دیگران نشان دهید حاضرید کمکشان کنید و در گفته‌هایتان تأکید کنید.