۱- زیروبم رقبای خود را بشناسید.
اگر شما شناگر المپیک باشید، بدون شناخت شناگران رقیب، نقاط قوت و ضعفشان و اینکه چگونه باید در رقابت با آنها موفق شوید در استخر حاضر نخواهید شد.
به همین ترتیب، در کسبوکار هم نباید بدون شناخت رقبایتان شرکتی را راهاندازی کنید و به کار خود ادامه دهید. باید بدانید شرکتهایی که کاری مشابه شما انجام میدهند چگونه عمل میکنند؟ویژگیهای بازار هدف آنها چیست و چگونه برایشان بازاریابی میکنند؟ طرز کار آنها چگونه است؟ چهکاری را میتوانید بهتر از بقیه انجام دهید؟ اینها سؤالاتی هستند که لازم است بهعنوان رهبر کسبوکارتان نهتنها در آغاز کار شرکت بلکه در تمام طول عمر آن از خود بپرسید.
به بیانی دیگر شما نیاز به دانستن قواعد بازی خود دارید. اگر در کسبوکار تجارت الکترونیک فعالیت میکنید باید بهتر از هرکسی درباره تجارت الکترونیک بدانید؛ در غیر این صورت مثل این است که مایکل فلپس نداند که کرال پشت هم یکی از مراحل شنای دویست متر مختلط انفرادی مردان (IM 200)است.